昨日は同業者の社長が２０人集まる情報交換会。

和気藹々と話すのではなく、今目の前にある問題や危機に

どう対処していくのか、事例を含め辛辣で率直な意見の交換会です。

その会ではいつも自分自身の小ささや、無能さを感じて帰ってきます。

驕った自分を省みる良い機会です。

当面の危機は身近にあると痛感しました。

日頃従業員には、うちはディスカウントストアじゃないんだ・・・・

その差は値段にあるのではなくサービス内容にあるんだ・・・・

と、説いておりました。

しかし、仲間のある発言でうちがディスカウントストアよりも

劣っていることが明らかになりました。

（正確にはディスカウントストアに・・ではなく、その流通システムに負けている

　と言うことなんだけど）

お客様はいろんな選択肢があって、ま、色々な理由で当店を選んでいただいている

んだけど、そのお客様にベストの対応が出来ているか？

出来ることは全てやっているか？

いつもながら、痛感しました。

まだまだやれる事いっぱいあるやん！！

少しずつですが、もっとお役に立てるように精進せんといかん・・・。